BAA UMI Luncurkan Layanan Akademik Terpadu dalam Kerangka UMI Connection

Biro Administrasi Akademik meluncurkan portal layanan terpadu yang menyatukan seluruh layanan administrasi akademik dalam satu pintu masuk digital.

Universitas Muslim Indonesia terus membenahi penyelenggaraan administrasi akademik sebagai bagian dari komitmen menjadi perguruan tinggi yang unggul, bermutu, islami, dan berdaya saing. Pembenahan tersebut menyentuh tiga hal sekaligus: kejelasan prosedur, kecepatan penyelesaian, dan keterbukaan informasi kepada pengguna layanan.

Latar Belakang

Kebutuhan sivitas akademika terhadap layanan yang dapat diakses kapan saja mendorong BAA menata ulang alur kerja internal. Setiap layanan kini memiliki penanggung jawab, tenggat penyelesaian, dan jalur eskalasi apabila terjadi keterlambatan.

Dampak bagi Pengguna Layanan

• Persyaratan setiap layanan dipublikasikan terbuka sehingga pemohon dapat menyiapkan berkas lebih awal.
• Nomor tiket memungkinkan pemohon memantau status tanpa perlu datang ke loket.
• Hasil survei kepuasan dipublikasikan sebagai bentuk pertanggungjawaban mutu layanan.

Langkah Berikutnya

BAA akan melanjutkan penataan pada layanan yang masih memerlukan kehadiran fisik, sembari menjaga keabsahan dokumen dan keamanan data akademik. Masukan dari sivitas akademika dapat disampaikan melalui formulir layanan pada laman ini.