Indeks Kepuasan الخدمات BAA Naik ke التصنيف Sangat Baik

نتائج استبيان الرضا الخدمات periode terakhir menunjukkan peningkatan pada seluruh unsur pelayanan, dengan capaian tertinggi pada kompetensi الموظف.

جامعة إندونيسيا الإسلامية terus membenahi penyelenggaraan الإدارة الأكاديمية sebagai bagian dari komitmen menjadi مؤسسة التعليم العالي yang متميز, bermutu, إسلامي, dan berdaya saing. Pembenahan tersebut menyentuh tiga hal sekaligus: kejelasan الإجراءات, kecepatan penyelesaian, dan keterbukaan معلومات kepada pengguna الخدمات.

Latar Belakang

Kebutuhan sivitas akademika terhadap الخدمات yang dapat diakses kapan saja mendorong BAA menata ulang alur kerja internal. Setiap الخدمات kini memiliki penanggung jawab, tenggat penyelesaian, dan jalur eskalasi apabila terjadi keterlambatan.

Dampak bagi Pengguna الخدمات

• المتطلبات setiap الخدمات dipublikasikan terbuka sehingga pemohon dapat menyiapkan berkas lebih awal.
• رقم التذكرة memungkinkan pemohon memantau الحالة tanpa perlu datang ke loket.
• نتائج استبيان الرضا dipublikasikan sebagai bentuk pertanggungjawaban جودة الخدمة.

خطوة Berikutnya

BAA akan melanjutkan penataan pada الخدمات yang masih memerlukan kehadiran fisik, sembari menjaga keabsahan المستند dan keamanan data akademik. Masukan dari sivitas akademika dapat disampaikan melalui النموذج الخدمات pada laman ini.