استبيان رضا المستفيدين

Mutu Layanan

تقييمك يساعدنا على تحسين جودة خدمات الإدارة الأكاديمية.

Penilaian menggunakan skala 1–4 mengikuti pedoman Survei Kepuasan Masyarakat. Identitas responden bersifat opsional dan hasil ditampilkan secara agregat.

Identitas Responden (opsional)

Nama

NIM / NIDN

Fakultas

Layanan yang Dinilai *

Penilaian Unsur Layanan

1 Kesesuaian Persyaratan Layanan

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

2 Kemudahan Prosedur

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

3 Kecepatan Waktu Pelayanan

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

4 Kewajaran Biaya/Tarif

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

5 Kesesuaian Hasil Layanan

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

6 Kompetensi Petugas

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

7 Keramahan Petugas

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

8 Kualitas Sarana & Prasarana

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

9 Penanganan Pengaduan

1 ضعيف 2 مقبول 3 جيد 4 ممتاز

Saran & Masukan

رمز التحقق *

نتائج الاستبيان